享骑咋回事?299元押金只退199元?

享骑咋回事?299元押金只退199元?
2019年02月27日 01:30 新浪科技综合
申城街头享骑单车数?#21487;?#36824;难骑,车身贴满小广告。/晨报记者 朱影影申城街头享骑单车数?#21487;?#36824;难骑,车身贴满小广告。/晨报记者 朱影影

  来源 新闻晨报

  记者 张立

  近日,市民杨女士向记者反映,2月23日查看自己的信用卡记录,发现享骑给她退了199元押金,“但是我当初交押金的时候交了299元,剩下的100元哪里去了?”杨女士对于此次的押金退款产生了质疑。记者在调查中发现,不少享骑的员工都已经纷纷离职,客服电话更是变成了空号,而享骑公司也在国?#31227;?#19994;信用信息公示系统中显示已被列入经营异常名录中。

  押金到账经历漫长等待

  杨女士告诉记者,2月23日下午,她查看自己的信用卡账户,在前不久有一笔199元的钱转入她的账户,来自上海享骑电动车服务有限公司,“但是我当初交押金的时候交了299元,剩下的100元哪里去了?”杨女士觉得很不理解。

  据杨女士回忆,她从2018年9月便开始操作退享骑押金,“当时退了好久,大约一个月后才收到短信,说已经审核完毕,大概在7个工作日内会到账。”但是距杨女士收到短信后4个多月,押金才真正转入自己的账户,而且最终299元的押金竟只退回199元。

  押金退还?#24310;?#26469;已久

  享骑押金难退的问难题由来已久。市民冯女士表示,自己从2018年上半年下载了享骑电动车App,并交了299元押金,“但是后来大家都在说押金难退,我就在去年11月开始申请退款。”冯女士说道,从11月份开始,享骑的App上就开始显示7个工作日到账,“但到2019年1月份还在仍显示退款正在进行中。”冯女士说,而她从去年12月开?#21363;?#20139;骑客服电话,电话一直没人接。

  除了押金问题之外,还有网友告诉记者,就在近日,他在静安区使用一辆享骑单车,但是开锁后转动车把,?#24213;?#23436;全没有反应。而当该网友想要结束骑行时,App却不断显示着“操作失败”,而钱也在?#20013;?#25187;。该网友表示,自己曾多次拨打享骑客服电话,始终无人接听。他尝试通过App上传照片反映问题,显示“核实无效”。

  街头已基本不见享骑

  押金难退、客服不接、计费异常……享骑单车的问题越来越多,但?#35789;?#32456;无人进行解决,享骑到底是怎么了?昨天下午,记者在南京西路、徐?#19968;?#21450;松江体育中心进行走访发现,仅在徐?#19968;?#21644;南京西路地铁站附近看到了几辆享骑单车。

  家住?#32439;?#30340;吴先生表示,此前在?#32439;?#38543;处可以看到的享骑单车已经不知不觉变得越来越少,“以前我?#39029;?#26469;一排享骑,现在都没有了。”吴先生说道,“大家都说享骑不行了,更加不敢用了。”

  公司列入经营异常名录

  记者尝试联系享骑相关工作人员,从而了解到,原先在享骑任职的不少员工都已经离职,因此关于享骑的任何问题已经没有相关工作人员出面解答。

  记者下载享骑App却发现,在注册登录?#26041;?#39057;频发生验证码发送失败的情况,之后记者拨打享骑官方客服电话,却被告知拨打的电话是空号。

  没有工作人员,更没有客服解答,市民在使用享骑时如果遇到了问题到底还能找谁?记者查询国?#31227;?#19994;信用信息公示系统发现,享骑电动车的运营公司“上海享骑电动车服务有限公司”已被列入经营异常名录中,下属的一家“上海享骑电动车服务有限公司第一分公司”更显示“注销”的状态,注销时间在2019年1月14日。

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