刘作虎:一加活下来很不容易 好产品是回归用户价值

刘作虎:一加活下来很不容易 好产品是回归用户价值
2019年01月15日 15:46 新浪科技

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  一加手机刘作虎:错失产品最佳发布期 可能损失几亿

  新浪科技讯 1月15日下午消息,新浪“2018科技风云榜”年度盛典今日在北京金茂万丽酒店盛大开幕。本次科技风云榜以“新生产力时代”为主题,与众多行业领袖、业内大佬?#19981;?#31185;技时代。一加手机创始人刘作虎在盛典上发表演讲。

  刘作虎在演讲中表示,一加手机在国内很多人可能不知道,但去年在印度高端市场超过苹果成为第一名,在美国也被运营商认可,“一加五年前成立,一直做手机做?#23435;?#24180;,现在海外有了一点成绩。”

  他表示,手机是竞争最激?#19994;?#34892;业之一,稍微不小?#27169;?#38169;失了最佳的产品发布时期,就有可能是几个亿的损失。“很多人好奇说,突然发现一加还活着,而?#19968;?#22312;印度、美国市场发展的不错。因为我们一直在坚持做手机这件事情,做自己?#19981;?#30340;产品。”

  一加手机从成立至今五年时间,刘作虎感叹道:手机行业这五年变化太大了,但我?#19988;?#28982;坚持,并?#19968;畹没?#19981;错,核心是我们相对比较“保守?#20445;?#36825;是做企业的一点感悟,每天会接触非常多的诱惑,你怎么样能够抵住诱惑,不犯错误,说起来容易、做起来不容易。

  演讲现场,刘作虎分享了一加的产品之道:道是回到本质,很简单的,但是做起来不容易。“如何做好产品呢?我们一定要做一个自己发自内心认可的产品。”他表示,今天手机行业很多人开发会,讲很多概念,黑科技,很多数?#20540;?#19996;西,但这是噱头。

  刘作虎还透露自己现在是一加手机产品官,所有的产品细节都是自己把关。并举例说在做一加3的时候,手机为了增加手感,每部手机就增加了十几块钱的成本。不过,最终成品良好的体验感,让他觉得很有成就?#23567;?/p>

  至于好产品定义,他认为好产品是对用户有价值的东西。比如一加做手机快充,从数字上看好像不如别人,但体验是最好的。“有可能我们不是一个擅长做营销的公司,但一定要做用户?#19981;?#30340;产品,这是我们坚?#20540;?#19996;西。”

  “科技风云榜”是由新浪主办的年度盛典,而今已走到第六届。盛典围绕科技行业这一年的风起云涌,通过各个行业的分享、讨论、碰撞,梳理出行业脉络。本届活动话题涉猎行业、产品、创投、创业四大领域,今年的主题是“新生产力时代?#20445;?#22312;日新月异的技术升级下,选择、取舍、坚守;旧制度和新思想的碰撞,不同行业对技术的新理解,都值得我们期待。

  新的生产力正引领着国民生活的改变,他们作为互联网的开拓者?#22270;?#23432;者,为行业提供着新技术的改变?#36879;?#26032;,坚定前行。

  以下为刘作虎演讲全文,由新浪科技整理:

  虽然?#26131;?#24049;开了很多次发布会,但上台前还有点紧张,五年?#26696;?#26379;友聊?#24149;?#39064;跟今天聊?#24149;?#39064;,也没有太大的区别,但我不知?#26469;?#23478;是否真的能够理解我后面讲的东西。

  在座很多人可能不知道一加手机,我们五年前成立,一直做手机,今天在海外有一点小成绩,一加手机在去年Q2、Q3印度高端市场超过苹果,成为第一名。我们在去年也被美国主流运营商认可,当时我一个好朋?#36873;?#19968;个同行很激动地告诉我,他说:非常骄傲,第一次有一个中国的高端产品被美国运营商认可,因为我们在美国卖将近600美金。第一次有一个美国主流运营商认可中国一个高端产品,这是我们去年比较具有里程碑意义的一个?#24405;?/p>

  手机行业竞争非常激烈,特别是在2018年,有很多公司都消失掉了,我们坚持下来,并?#19968;畹没?#19981;错,所以非常不容易。我们五年坚持下来,最核心的是做好产品,这是一个非常简单的道理,今天给?#19994;?#26631;题是“产品之道?#20445;?#36947;的东西很简单,但是做到不容易。今天既然聊产品,在这么短时间只能蜻蜓点水,肤?#36710;?#32842;一聊。

  如何做好产品?

  这是废话,所有人都在说这个问题,特别是在座还有创业者,也有做产品的公司,怎么样做好产品,是每一个人都会问自己的一个问题,并且每个人对产品的理解也不一样,面对?#24149;?#22659;不一样、压力不一样,手机行业是竞争最激?#19994;?#34892;业之一,在手机行业我们怎么做的?最简单的,我们一定要做一个自己发自内心认可的好的产品。什么是发自内心认可的好的产品?我是一加手机产品官,所有的产品细节都是自己把关,一款产品做出来,你是否发自内心?#19981;端?#36825;个非常重要。我们在手机行业每天面临非常多的挑战,为了?#38750;?#19968;个东西,就是一个小小?#24149;?#24230;或工艺,有可能会延迟半个月甚至一个月,但在手机行业,半个月和一个月意味着什么?可能错过了最佳的上市时机,有可能错过最好的销售时机,这个损失是巨大的。虽然我们规模不是那么大,但是稍微一不小心可能就是几个亿,甚至十个亿的损失。所以当你面临这些压力时,在做产品时,是否还能够坚持一定要做一个自己?#19981;?#30340;产品,真的是发自内心的去?#19981;叮?#36825;是非常不容易的。

  举例,很早的时候,我们当时为了做一个棱线,这个棱线很好看,推迟了半个月时间,并且一部成本要增加十几元。了解手机行业,在今天剩下的手机品牌中,一年能够赚1个亿的也就那么几个。我们为了?#38750;?#19968;个棱线,?#38750;?#19968;个手感,要在上面花十几元,甚至二十元,这就是我们的一种坚持。当时做到以后,我觉得太爽了。新浪一位记者,在我们发布会时,他说:你的手机屁股跟别人完全不一样。我?#24213;?#31639;?#19994;?#30693;音了,有人看得出这种感觉。但这种东西只可意会,不可?#28304;?#36825;就是你是否真的发自内心打造你?#19981;?#30340;产品,这是很虚的东西。

  我前段时间问新的产品经理时,我?#30340;?#20204;做产品有没?#34892;?#20208;?看似一个很严肃的问题,年轻人都被我问到了,什么?#34892;?#20208;??#26131;?#24049;的理解,是?#38405;?#30456;信的东西能否足够坚持,这就?#34892;?#20208;。几年前,我有一次在一个大会?#32454;?#19968;些创业者聊天,其实我讲的是同样?#24149;埃?#20294;是他们跟我说“我也想做好产品?#20445;?#20294;马上转过?#29359;?#25105;讲很多客观原因,行业压力、竞争压力、成本压力,我说其?#30340;?#26159;没有真正发自内心对好产品?#34892;?#20208;,如果真的对好的产品?#34892;?#20208;,就应该坚持。这话今天?#19981;?#26377;一点信服的作用,因为我们这五年来就是这么坚持下来的,这是为什么很多人好奇突然一加还活着,还进到美国,在印度、?#20998;?#20570;的不错,道理很简单,就是因为我们一直坚持做这个事情,做?#26131;?#24049;?#19981;?#30340;产品,这是?#26131;?#24049;的理解。

  什么是好产品?

  我们认为所谓好的产品就是对用户有价值的。在五年前第一次品?#21697;?#24067;时,我们就提出来“要回归用户价值?#20445;?#36825;就是一个非常正确的废话,事实也是如此。什么叫回归用户价值?今天手机行业很多人开发会,讲很多概念,黑科技,很多数?#20540;?#19996;西,但这是噱头,一加的发布会都是看起来索然无味,但真的都是给用户有价值的东西。

  举例,在用户换机第一动力是手机卡顿,每家都说系统要流畅,这是很强的需求,但是现在用户对我们的评价是“一加手机最牛X?#20445;?#25105;们的系统得分是最高的,超过iOS、安卓,也有很多用户黑我们,?#30340;?#20204;什么都没干,所以是轻快、流畅的。他这么一说,我也不知?#28010;?#20160;么。但?#23548;?#19978;真正怎么样把一部手机做到轻快、流畅,不容易。所有人都知道轻快、流畅很重要,这是用户的价值,但是很少有厂家真正把它做到极致,这是我们看到的一个现象。但是我们还是坚持做到任何事情都要回到用户价值上去思考,而不是营销的需求,我讲一个什么东西让用户更容易直之,而我们更多考虑用户买了这个手机之后,每天真正使用时是否很舒服,这是要回归用户价值。

  好产品是对用户有价值的东西。

  两年前看到很多厂家都在说手机快充,30w、40w,吹得很厉害,我们一直是20w,但看到用户的评价,我们快充体验是最好的。从数字上看好像不如别人,但体验是最好的。有可能我们不是一个擅长做营销的公司,但我们一定要做用户?#19981;?#30340;产品,这是我们坚?#20540;?#19996;西。

  我们跟迈凯伦前段时间合作,发布了迈凯伦定制版,我们回归到用户角度,怎么样帮用户回到最初始的我们跟迈凯伦回到对速度的需求,从这个点上去设计我们产品,同时给用户合理的价格,而不是因为我们贴了这个品牌,要卖很高的价格。所有都是从用户角度出发,给用户价值。

  我们在今年二季度宣布会跟英国运营商出第一个商用5G手机,为什么偏偏是一加这么一个不是那么大的公司会第一个在?#20998;?#21457;布5G的手机,这也是源于我们对用户的思考,他们对极致速度体验的?#38750;螅?#25152;以在两年多前?#24230;?#38750;常多资源做5G预研,第二季度第一个在?#20998;?#21457;布5G产品。

  无负担。

  一年前多,一位同事突然问我一个问题,“你每天这么?#24230;?#21644;专注地去做产品,原动力是什么?#20426;?#24403;时突然把我问到了,前几天张晓龙也提?#20581;?#24494;信的原动力?#20445;?#20854;?#24471;?#19968;个做产品的人都会思考这个问题,即原动力是什么。后来我想了一下回复同事说“我就是想打造一个无负担的产品?#20445;?#36825;是?#19994;?#26102;的原话。

  什么叫无负担?现在很多产品有很多广告,有很多给你干扰的东西。我们做产品,系统轻快流畅,绝对不会有广告。?#34892;?#31995;统在系统工具里还有广告,这是不可思议的事情。我们给用户一个用起来很舒服的产品,这是用户最根本的需求,也算是一个高级的需求,每个人?#38750;?#33258;由、?#38750;?#30021;快的感觉,突然这个手机给你弹出来一个广告,你是否会觉得很郁闷,这个系统很?#20998;住?#24456;卡顿,你?#19981;?#35273;得很难受。我就是想做一个轻快、流畅,并且无负担的产品。?#19994;?#19968;次在美国见到新浪驻美国记者郑俊(音)说,“你这个手机我经常不带壳,手感太舒服了。”希望这个手机大家用起来很轻快、流畅、无负担,简洁、高效、智能。

  我们为什么能活到今天?

  这是一个很有意思?#24149;?#39064;,手机行业这五年变化太大了,但我?#19988;?#28982;坚持,并?#19968;畹没?#19981;错,核心是我们相对比较“保守?#20445;?#36825;是做企业的一点感悟,每天会接触非常多的诱惑,你怎么样能够抵住诱惑,不犯错误,说起来容易、做起来不容易。我经常说一个小故事,今天去停车场,1元/小时,半个小时把事情办完了,这个时候你是开着?#24213;擼?#36824;是继续在里面坐半个小时把1元钱用掉?回答很简单,肯定开车就走。如果是100万/小时,同样也是半个小时把事情办完了,你是继续在这里等,还是开着车就走?可能很多人就开?#21152;?#35947;了,虽然这不是现实的案例,但?#23548;?#19978;我们做企业的人每天都在经历这样的问题。当时我们在?#19979;?#24819;开一个体验店,?#19994;?#21516;事选了一个地址,我说这个地址不行,达不到?#19994;?#35201;求。?#19994;?#21516;事说“我们定金已经交了100万,拿不回来。”我说“不管交了多少钱,这个地址不符合我?#19988;?#27714;,这个100万就当交学费,也要换地址。”很多人?#30340;?#20204;一加真有钱,但?#23548;?#19978;如果我们真正在这个地址上去建了体验点,后面要?#24230;?#26356;多的资源、更多人力物力其维护这个体验店。有一个?#24335;小?#27785;默成本?#20445;?#24456;多人会在这方面犯错误。在这上面我们稍微坚?#30452;?#36739;好一点,能够?#20540;?#20303;一些诱惑和压力,少犯错误,这是我们这几年非常大的感悟,因为我?#37096;?#21040;很多同行在犯同样的错误。其实不是说我们没有犯错误,可是我们犯的比别人少一点,仅此而已。

  聚焦产品,继续前行。这是我们在整个公司里面一直坚?#20540;模?#30456;信如果未来十年、二十年一加还活着,最核?#24149;?#26159;这个。希望对大家有所收获,谢谢!

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